Política de cambios, devoluciones y reembolsos.
-Se realizan cambios de prenda por motivo de diferencias de talla y errores de fabricación, mas no realizamos reembolsos totales o parciales del monto de la transacción realizada en el proceso de compra de la mercancía en cuestión.
-Cuentas con 3 días a partir de la fecha en que recibas tu pedido para solicitar un cambio de prenda si el artículo se encuentra libre de uso o daño, esto quiere decir que al momento en que la empresa reciba el producto de vuelta en bodega no contenga olores de lavado, desodorante, perfume, sudor etc., de lo contrario, no realizamos devoluciones ni cambios de ningún tipo, además, contamos con un estricto control de calidad por lo que una apertura en las uniones en las costuras de la prenda, o en su defecto alguna picadura en la tela será evaluada con rigurosos márgenes de revisión para corroborar que el daño de la prenda haya sido un error de fabricación y no un daño provocado por el cliente que realiza la devolución, de ser así, se invalida su requerimiento de devolución y la prenda será devuelta al cliente.
-En caso de encontrar algún defecto de fabricación en tu artículo, puedes solicitar el cambio de este, contactándonos a través de emperallion@gmail.com enviando tu número de orden y adjuntando una foto del defecto de tu prenda, con asunto “Solicitud de cambio de artículo”.
-En caso de que requieras un cambio por motivo de diferencia de talla, puedes solicitar el cambio de este, contactándonos a través de emperallion@gmail.com enviando tu número de orden y adjuntando la nueva talla que requieres, con asunto “Solicitud de cambio de talla”.
-Puedes realizar cambios por artículos de diferente precio si el nuevo monto es igual o mayor al total de tu ticket y deberás cubrir la diferencia mediante alguna de las formas de pago disponibles.
-El costo del primer envío (a nuestro domicilio) corre por tu cuenta y con la paquetería de tu preferencia, y el costo del envío hacia tu domicilio es pagado por nosotros.
-Para compras realizadas con descuento no aplican cambios o devoluciones.
-Cualquier duda o aclaración, favor de contactarnos al correo emperallion@gmail.com en la pestaña "CONTACTO" para darle seguimiento a tu requerimiento.